商品や集客といった、ビジネスの基本要素単体での視点に陥りやすいが、私たちが認識できるようなわかりやすいことはビジネスの一部でしかなく、ビジネス(集客、販売、商品)の大枠を捉える視点を持つことが大切だと学んだ。